Sıkça Sorulan Sorular
SIKÇA SORULAN SORULAR
1. Ürünleriniz çölyak hastaları için güvenli midir?
Evet. Dola Gıda glutensiz ürün gamımızdaki tüm ürünler izole edilmiş üretim hatlarında üretilmekte ve düzenli laboratuvar analizlerinden geçirilmektedir. Çölyak hastaları ve gluten hassasiyeti olanlar güvenle tüketebilir.
2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün veya en geç ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir.
3. Kargo ücreti ne kadar?
1800 TL ve üzerindeki tüm siparişlerinizde kargo firmamız tarafından karşılanmakta olup ücretsizdir.
4. Glutensiz un ve karışımları nasıl muhafaza etmeliyim?
Ürünlerimizi doğrudan güneş ışığından uzak, serin, nemsiz ve kokusuz bir ortamda muhafaza etmeniz önerilir. Açıldıktan sonra hava almayan cam kavanozda saklanması tazeliğini korumasını sağlar.
Evet, tüm üretimimiz akredite tesislerde hijyen standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
Belirli tutarın üzerindeki tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Teslimat adımlarında kargo seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz.
Hafta içi verilen siparişler en kısa sürede kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre 1-3 iş günüdür.
Evet, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde açılmamış ve bozulmamış ürünleri koşulsuz iade edebilirsiniz.
Hayır, Dola Gıda ürünlerinin hiçbirinde yapay renklendirici, koruyucu veya sağlığa zararlı kimyasal katkı maddesi bulunmaz.